쿠쿠정수기 필터교체, 매번 직접 해야 한다니…렌탈료까지 아깝다
안녕하세요 여러분 요즘 집에 필수 가전 중 하나가 바로 정수기잖아요.
저도 깨끗한 물은 포기할 수 없어서 몇 년 전부터 쿠쿠정수기를 쓰고 있는데요, 사실 처음에는 디자인도 깔끔하고 정수 성능도 괜찮아서 만족했어요. 그런데 쓰다 보니 생각지도 못한 불편함이 하나 있었으니, 바로 필터교체 문제예요.
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필터교체, 생각보다 귀찮은 현실
정수기 쓰시는 분들 아시겠지만 필터는 주기적으로 교체해야 깨끗한 물을 마실 수 있어요. 쿠쿠정수기도 마찬가지인데요, 문제는 이걸 제가 직접 해야 한다는 거예요. 처음에는 “간단하니까 직접 교체하면 되겠지” 하고 생각했는데, 막상 시간이 지나니까 매번 까먹고 또 까먹고… 결국 교체 시기가 되면 쿠쿠정수기 사이트 들어가서 다시 영상을 보거나 매뉴얼을 찾아야 하더라고요.
솔직히 필터교체 방법 자체는 어렵지 않아요. 그런데도 매번 기억이 안 나는 게 문제죠. 바쁘게 살다 보면 그런 작은 것도 귀찮음으로 다가오거든요. 더군다나 렌탈료로 매달 36,000원이나 내고 있는데, 필터교체조차 제가 직접 해야 한다니 좀 억울한 마음까지 드는 거 있죠.
저처럼 매번 까먹는 분들을 위해 아래 유튜브 url 링크걸어놨어요
https://youtu.be/YoLGkdxkI-g?si=Q2TrJgwEiKCIzGEV
고객센터 문의, 하지만 더 큰 실망
결국 너무 번거로워서 고객센터에 전화를 해봤어요. 그랬더니 매니저가 직접 와서 필터를 교체해줄 수는 있지만, 출장비 25,000원을 내야 한다는 거예요. 순간 진짜 멍했어요. 내가 이미 렌탈료를 꼬박꼬박 내고 있는데, 필터교체 한 번 하려면 또 추가 비용을 내라니요. 이게 과연 합리적인 시스템일까요?
계약은 2029년까지라는데, 단순히 계산해 봐도 앞으로 몇 년 동안 낼 렌탈료가 꽤 커요. 매달 36,000원이면 1년만 해도 43만 원이 넘는데, 계약기간 전체로 보면 정수기 한 대 값은 훨씬 웃돌게 되죠. 그런데도 관리 서비스는 제대로 포함되지 않았다는 사실이 참 아쉽더라고요.
왜 꼭 내가 필터를 교체해야 할까?
다른 브랜드 정수기들은 필터관리 서비스를 기본으로 포함해주는 경우도 많잖아요. 전문 관리사가 방문해서 필터도 갈아주고 상태도 점검해주니까 신경 쓸 일이 확 줄어드는데, 쿠쿠정수기는 소비자가 직접 해야 한다는 점에서 분명 차이가 느껴졌어요. 처음에 계약할 때는 이런 부분을 꼼꼼히 따져보지 못했던 게 제 잘못이기도 하지만, 솔직히 소비자 입장에서는 충분히 불편하게 느껴질 수 있는 부분이에요.
정수기라는 게 매일 쓰는 가전인데, 이렇게 사소하지만 반복적인 귀찮음이 쌓이면 만족도가 확 떨어져요. 저는 요즘도 필터교체 알람이 울리면 “아 또 해야 하네…” 하면서 한숨부터 나옵니다.
쿠쿠정수기 자체는 물 맛도 괜찮고 디자인도 세련돼서 만족하는 부분이 많아요. 하지만 필터교체 문제는 정말 아쉽고, 여기에다 렌탈료와 출장비까지 생각하면 솔직히 가성비가 떨어진다는 느낌이 들어요. 앞으로 정수기 렌탈을 고려하시는 분들이라면 이런 부분 꼭 체크하시고 계약하시면 좋을 것 같아요.
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